Гарантийное обслуживание
ГАРАНТИЯ НА ОКНА СОГЛАСНО ДОГОВОРУ:
* Качество продукции соответствует системе сертификации
РОСС RU, отвечающей требованиям ГОСТ 30674-99.
* Гарантийный срок эксплуатации, предоставляемый Компанией, 3 года, с момента установки конструкции, при правильной эксплуатации изделия.
* В случае поставки некачественной продукции или обнаружении неисправностей по вине Компании в гарантийный срок эксплуатации, Компания исправляет недостатки за свой счет в течение 30 дней с момента подписания составленных надлежащим образом актов с участием Компании или, при невозможности исправления, заменяет некачественную продукцию новой в этот же срок.
Гарантия не действует на Конструкции, установленные Заказчиком или третьими лицами, и на комплектующие, предоставленные Заказчиком.
Настоящие обязательства не распространяются на неисправности, возникшие в результате деформации основных конструктивных элементов здания (особенно вновь построенные деревянные срубы).
Гарантия действует при соблюдении Заказчиком правил эксплуатации Конструкций, а также соответствия области применения, установленной в нормативной и проектной документации для данного вида Конструкций.
При отделке внутренних, внешних откосов и установке подоконника силами Заказчика или третьими лицами Подрядчик не несет ответственности за продувание по периметру установленной им Конструкции, а так же за промерзание и почернение (появление грибка) на внутренних откосах.
При обнаружении дефектов, Заказчик на основании заключенного договора, заявляет о своих претензиях по качеству или возникших в процессе эксплуатации отклонениях от нормальной работы оконных изделий - по телефону или в письменной форме, и указывает № договора, дату заключения, адрес, описывает проблемы, возникшие с эксплуатацией Конструкций и контактный телефон для связи.
Назад Наверх